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幫顧客解決360支付密碼問題

发布日期:2015-01-28

    這次會員忘記密碼,幫忙處理兩天,天祥苦口婆心請各位會員注意,玩遊戲時請多找有遊戲客服的遊戲玩,不然您遊戲出問題,想找人處理都找不到,尤其是手機遊戲,很多手機遊戲都是小公司代理的,掛個APP就開始收錢,出問題了,要去哪找人負責呢?「 以下處理過程客戶重要資料已刪除」。



 

14:08 DKxxxxx 在嗎?


14:08 卡卡王 我在

 

14:09 DKxxxxx 可以麻煩你件事嗎?

 

14:09 卡卡王 好,沒問題

 

14:10 DKxxxxx 充值到360幣後因為忘記支付密碼,無法轉充到遊戲

 

14:10 卡卡王 @@!

 

14:10 卡卡王 360是?

 

14:10 DKxxxxx 遊戲大廳

 

14:11 卡卡王 那我該如何幫你呢?

 

14:11 DKxxxxx 可否麻煩您幫我找回支付密碼

 

14:11 卡卡王 幫你詢問360還是?

 

14:12 卡卡王 這個寄信給他就好?

 

14:12 DKxxxxx 帳號和密碼都給你

 

14:12 DKxxxxx 他說要填申訴單

 

14:12 卡卡王 恩恩

 

14:13 DKxxxxx 但我無法提交申訴單

 

14:13 卡卡王 恩恩

 

14:13 卡卡王 所以是我登入你的帳號 幫你申訴?

 

14:13 DKxxxxx 恩恩

 

14:13 卡卡王 OK

 

14:13 卡卡王 你把她往只發給我吧


14:14 卡卡王 往只是?

 

14:15 DKxxxxx Http://service.wan.360.cn/appeal/index?sb_param

 

14:17 卡卡王 我登入是看看阿

 

14:17 DKxxxxx 恩恩


14:17 卡卡王 他說寄到妳的信箱裡

 

14:17 DKxxxxx 亲爱的玩家:

 

您好!

您可以点击下面的链接填写申诉表单

http://service.wan.360.cn/appeal/form?code=b35dfb9ffbd291e721f1f30856e9cd6e

此为系统邮件,请勿回复;

360游戏中心-客服部


14:19 卡卡王 请选择您要找回的项目: 

 

 账号   账号密码   清空密保邮箱   清空绑定手机   修改登录邮箱   平台二级密码   游戏道具   游戏二级密码   360币支付密码   恢复角色

 

14:19 卡卡王 你要找回哪一個呢?

 

14:20 DKxxxxx 360幣支付密碼


 


*联系电话: 

 


QQ号码: 

 


联系邮箱:

 

14:21 卡卡王 你當初填寫真實的嬤?

 

14:21 DKxxxxx 姓名真的

 

14:21 卡卡王 那都給我吧

 

14:21 DKxxxxx 電話說隨便寫

 

14:21 卡卡王 ㄏㄏㄏ

 

14:21 卡卡王 亂寫電話很正常

 

14:22 卡卡王 電話不記得了?

 

14:22 DKxxxxx 我沒填入電話

 

14:22 卡卡王 恩 那我寫我的大陸電話八

 

14:22 DKxxxxx 恩恩,麻煩

 

14:23 卡卡王 QQ号码: 

 


联系邮箱:

 

14:23 卡卡王 這兩個你有填媽?

 

14:23 DKxxxxx 郵箱有

 

14:23 DKxxxxx 就是帳號

 

 

14:23 DKxxxxx 恩恩

 

14:24 DKxxxxx 我是用信箱登入的

 

14:24 卡卡王 密保邮箱: 

 


绑定手机:

 

14:24 卡卡王 祕寶油箱有媽?

 

14:24 DKxxxxx 沒

 

14:24 卡卡王 OK

 

14:24 卡卡王 注册登录信息



最近登录地点:

 

14:26 DKxxxxx 註冊忘了,我是這樣填

 

14:26 卡卡王 OK

 

14:27 DKxxxxx 從昨天搞到現在都弄不好

 

14:27 DKxxxxx 怕1000元就這樣飛了

 

14:27 DKxxxxx 不好意思麻煩你了

 

14:28 卡卡王 沒問題 資料有交出去就好

 

14:28 卡卡王 只要是有克服衣錠可以搞定

 

14:28 卡卡王 有他電話更好,我直接打電話過去

 

14:29 卡卡王 游戏角色信息

 

 

14:30 DKxxxxx 有電話我打不進去

 

14:30 卡卡王 您之前

 

14:30 卡卡王 昨天兩張都衝進去了?

 

14:30 DKxxxxx 恩恩

 

14:30 卡卡王 恩,那我附圖給他 等等 我節塗一下

 

14:31 卡卡王 昨天是衝1000進去嗎?

 

14:31 DKxxxxx 分兩次充共1000元

 

14:31 卡卡王 我截圖 我這邊的訂單號給他

 

14:31 卡卡王 恩恩

 

14:31 卡卡王 我要找一下 等等喔

 

14:32 DKxxxxx 電話010-56822111

 

14:33 DKxxxxx 我打不進去

 

14:33 卡卡王 恩恩,很正常

 

14:33 卡卡王 大陸客服通常都打不進去的

 

14:34 DKxxxxx 他只到晚上七點,運

 

14:34 卡卡王 這是作的進貨資料

 

14:35 卡卡王 我都一起發給他

 

14:35 DKxxxxx 恩恩

 

14:35 DKxxxxx 下次再也不充到360幣去了

 

14:36 DKxxxxx 麻煩死了

 

14:37 卡卡王 呵呵,還好你遊戲室友客服的,有人存了2000 連克服都找不到,沒電話 沒聯絡方式

 

14:37 卡卡王 想幫他都幫不了

 

14:37 DKxxxxx 那不暈了

 

14:37 卡卡王 根本是詐騙了

 

14:38 DKxxxxx 申訴可以提交嗎?

 

14:39 卡卡王 你寫給我 我去樓下拿一下掛號信

 

14:39 卡卡王 5分鐘

 

14:39 DKxxxxx ?????

 

14:39 卡卡王 他要你寫充值經過

 

14:39 卡卡王 看你要如何寫

 

14:39 卡卡王 我下樓一下

 

14:40 DKxxxxx 1000元,500電話儲值卡分兩次儲值

 

14:48 卡卡王 你是在哪住徹的?

 

 

14:49 卡卡王 您的申诉编号为:19014 问题,已成功提交!

 

 您也可以随时按 申诉编号 在 "申述进度" 查看处理进程

 

14:49 DKxxxxx 謝謝

 

14:49 卡卡王 麻煩您在改一下密碼

 

14:50 卡卡王 line 不安全

 

14:50 DKxxxxx 沒關係,懶得改

 

14:50 卡卡王 還是改一下吧,我怕以後 你帳號出問題 我被誤會

 

14:50 DKxxxxx 哈哈

 

14:50 卡卡王 保障你我 感恩

 

14:52 DKxxxxx 可否幫我催下呢

 

14:56 卡卡王 我查一下看看

 

14:56 DKxxxxx 恩恩

 

14:56 卡卡王 诉列表 .

 

 


360币支付密码

 

申诉中

 

主人,您的申诉客服小妹已经收到,正在为您做加急处理,请您稍等片刻,只差一点点喽^_^

 

14:56 卡卡王 找不到地方催@@!

 

14:56 卡卡王 只有申訴進度

 

14:56 卡卡王 等一下吧

 

14:57 DKxxxxx 恩恩,謝謝

 

14:57 卡卡王 大約都幾個小時有消息

 

14:57 DKxxxxx 麻煩你了

 

17:30 DKxxxxx 您好,请您提供账号充值使用方式,单笔常用的充值金额以及账号正确的总充值金额


请您按照提示内容核实后填写正确、完整的信息 重新提交

 

17:30 卡卡王 @@!

 

 

17:32 DKxxxxx 再麻煩下

 

17:34 卡卡王 恩恩 在試一次看看

 

17:35 卡卡王 寄到妳信箱裡了

 

您好!

您可以点击下面的链接填写申诉表单

http://service.wan.360.cn/appeal/form?code=014f46b9e1165851f0de94b3c15fa37a

此为系统邮件,请勿回复;

 

17:36 DKxxxxx 電話010-56822111,方便問嗎?

 

17:37 DKxxxxx 我還是打不進去

 

18:00 卡卡王 不好意思 剛剛老婆找

 

18:00 卡卡王 等我一下阿

 

18:00 DKxxxxx 喔喔

 

 

18:06 卡卡王 有用過100媽?

 

18:06 卡卡王 OK

 

18:06 卡卡王 都是用電話卡媽?> 有沒有用過遊戲卡?

 

18:06 DKxxxxx 沒

 

18:08 DKxxxxx 希望今天能夠轉充到遊戲

 

18:09 卡卡王 大陸人要罵一下才會爽的

 

18:09 DKxxxxx 真假,他不會就不管了吧!

 

18:10 卡卡王 不知道 剛跟老婆吵架了,心情不好 找大陸客服罵罵-_-

 

18:10 卡卡王 通常罵一下 會比較快處理

 

18:10 卡卡王 機率70%左右

 

18:10 DKxxxxx 是因為處理我的事情嗎?

 

18:10 卡卡王 沒,我老婆不煮飯

 

18:10 卡卡王 -_-

 

18:12 卡卡王 你多久以前有衝過?

 

18:12 卡卡王 上次到現在多久了?

 

18:13 DKxxxxx 昨天才充啊

  

18:16 卡卡王 @@

 

18:16 DKxxxxx 記得是100元

 

18:17 DKxxxxx 剛開始玩時,還不熟悉

 

18:19 卡卡王 我改了一下版本-_-

 

18:20 卡卡王 恩,我提交了

 

18:20 卡卡王 我跟老婆買菜去

 

18:20 卡卡王 大約30分鐘回來

 

18:20 卡卡王 88888

 

18:21 卡卡王 您的申诉编号为:19055 问题,已成功提交!

 

 申诉结果会在24小时内发到您的联系邮箱,请您耐心等待申诉结

 

19:14 DKxxxxx 您好,我们需要通过账号上的信息来核实您的账号归属,确认您是账号本人。请您具体说明您是使用什么类型(移动,联通,电信)的电话卡进行充值的,请您提供账号正确的总充值金额。(我们的客服电话是正常的,可以打通电话)


请您按照提示内容核实后填写正确、完整的信息 重新提交

 

19:15 卡卡王 我打電話過去

 

19:15 DKxxxxx 麻煩了,謝謝

 

19:17 卡卡王 電話不通

 

19:17 卡卡王 真的會被大陸客服氣死

 

19:22 卡卡王 這個是你的充值資料?

 

19:22 DKxxxxx 360幣的

 

19:22 DKxxxxx 遊戲的忘記了

 

19:22 卡卡王 恩恩 這是電腦嗎?

 

19:22 DKxxxxx 恩恩

 

19:23 卡卡王 截圖 清楚一點的給我

 

19:23 卡卡王 電腦截圖

 

19:23 DKxxxxx 電腦沒line

 

19:23 卡卡王 你有沒有skype

 

19:24 卡卡王 QQ

 

19:24 DKxxxxx 有qq

 

19:24 卡卡王 任何可以傳檔案給我的即時通

 

19:24 卡卡王 1261139742

 

19:24 卡卡王 家我qq

 

19:24 卡卡王 用QQ截圖給我

 

19:24 卡卡王 QQ聊天有個截圖工具

 

19:28 卡卡王 OK

 

19:31 DKxxxxx 亲爱的玩家:

 

您好!

您可以点击下面的链接填写申诉表单

http://service.wan.360.cn/appeal/form?code=0e98c1ca551a1f95aa81e8cfca3927d9

此为系统邮件,请勿回复;

360游戏中心-客服部

 

19:38 卡卡王 您的申诉编号为:19081 问题,已成功提交!

 

 申诉结果会在24小时内发到您的联系邮箱,请您耐心等待申诉结果。

 您也可以随时按 申诉编号 在 "申述进度" 查看处理进程

 

19:38 卡卡王 提交了

 

19:38 DKxxxxx 感恩

 

19:39 卡卡王 我把收據證明日期都提交了

 

21:05 DKxxxxx 您好,我们需要通过账号上的信息来核实您的账号归属,确认您是账号本人。请您具体说明您是使用什么类型(移动,联通,电信)的电话卡进行充值的,请您提供账号正确的总充值金额。(我们的客服电话是正常的,可以打通电话)


请您按照提示内容核实后填写正确、完整的信息 重新提交

 

21:07 DKxxxxx 快瘋了

 

21:23 卡卡王 ~_~

 

21:23 卡卡王 打電話也不接

 

21:24 卡卡王 我現在人在外面辦事

 

21:24 卡卡王 要晚一點才回到家

 

21:24 卡卡王 你換個瀏覽器先試試看

 

21:24 DKxxxxx 有空再幫忙處理吧!

 

21:24 卡卡王 恩 你換個試試

 

21:24 卡卡王 看能不能PO

 

21:25 DKxxxxx 恩恩

 

21:34 DKxxxxx 還是不能提交,截圖到qq給你了,再麻煩有空幫忙下吧!

 

23:12 DKxxxxx 問下,有可能這1000元拿不回來嗎?

 

23:13 卡卡王 恩恩,通常只要資料齊全,可以打電話聯絡到客服,都可以解決問題

 

23:14 卡卡王 但是他們客服打不通,一來一回一直要準備資料,也根本不太懂

 

23:14 DKxxxxx 就是啊,

 

23:14 卡卡王 一直制式化回復,讓人摸步道頭緒

 

23:14 卡卡王 能打電話問 就最好了

 

23:15 卡卡王 我都用我大陸手機打,也撥不通

 

23:15 DKxxxxx 我覺得是要填入總金額

 

23:15 卡卡王 恩,明天早上我再試試

 

23:15 DKxxxxx 不好意思麻煩了,明天上班了

 

23:16 卡卡王 下午 line 聯絡吧

 

23:16 卡卡王 我買消夜去

 

23:16 DKxxxxx 恩恩,謝謝

 

23:16 卡卡王 1000人民幣 不討回來 無法無天了

 

23:16 DKxxxxx 亥,第一次碰到

 

23:17 DKxxxxx 暈了

 

23:17 卡卡王 呵呵,難新解決 只要你是正當的 一定可以處理

 

23:17 卡卡王 耐心

 

23:17 DKxxxxx 恩恩

 

23:17 卡卡王 888

 

23:17 卡卡王 還好你有客服可以找到

 

23:17 卡卡王 太多人連客服都沒法聯絡

 

23:18 卡卡王 大陸遊戲有風險的

 

23:18 DKxxxxx 去忙吧!辛苦你了。

 

2015/01/26(Mon)隔天

 

14:53 DKxxxxx 有消息了嗎?

 

14:54 卡卡王 還沒喔

 

14:58 DKxxxxx 恩恩

 

15:51 卡卡王 奇怪 它們一職沒寄信給我

 

15:51 卡卡王 連認證信都沒給我,我寄了4次-_-

 

15:52 卡卡王 可能是信箱不對吧

 

15:52 卡卡王 等你下班回家再搞

 

15:52 DKxxxxx 還是寄給我,我在貼這

 

15:52 卡卡王 OK

 

 

16:15 DKxxxxx 亲爱的玩家:

 

您好!

您可以点击下面的链接填写申诉表单

http://service.wan.360.cn/appeal/form?code=ca7280125a17a4318102ac3c6477b7c8

此为系统邮件,请勿回复;

360游戏中心-客服部

 

16:18 DKxxxxx 恩恩

 

16:18 卡卡王 OK 希望你回來 就可以弄好了

 

16:41 DKxxxxx 恩恩

 

16:47 卡卡王 以季季初

 

16:47 卡卡王 已經寄出

 

16:48 卡卡王 我直接問它們到底是哪不對要他直接說

 

21:26 DKxxxxx 過了,謝謝你

 

21:26 卡卡王 終於過了?

 

21:26 DKxxxxx 恩恩

 

21:27 卡卡王 剛剛我已經開罵了,寫了幾百個字

 

21:27 DKxxxxx 哪天來台北,請你吃飯,謝謝你。

 

 

21:27 卡卡王 能幫助你 我很開心 沒事的

 

21:27 卡卡王 最重要是 你錢有拿回來就好

 

21:28 DKxxxxx 不要,堅持要請,你很負責,讓我很感動

 

21:28 DKxxxxx 排個時間喔!

 

21:28 卡卡王 沒問題

 

21:28 DKxxxxx 恩恩

 

21:29 DKxxxxx 錢是還好,主要是你的態度讓我很感心,謝謝。

 

21:29 DKxxxxx 別忘記我們的飯局喔!

 

21:29 卡卡王 呵呵,謝謝你