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幫顧客解決美服魔獸世界充值問題

发布日期:2015-01-30

    幾個月會遇到一次日本的會員想沖遊戲,卻發現當初玩的地區選美服,或是選日本的,不是選台灣,只要到充值頁面就會自動轉到美服,戰網卡又買不了只剩mycard卡,其實只要在mycard官網裡把mycard轉成戰網幣就好,以下是處理過程,「客戶重要資料已刪除」。

 

 

 

 12:14:17

 

 

你好 一直以來都在你這裡購買台服魔獸世界的點數卡 

 12:15:24

 

我知道卡卡王已經不賣戰網卡的預付卡了 而是轉賣mycard

 12:16:57

 

但是我現在有特殊需求想要直接用預付卡充值一次戰網點數 請問能幫我這個忙麼?

卡卡王(Evan) 12:18:56

 

預付卡是?

 12:19:13

 

 就是以前的那種充值方式

卡卡王(Evan) 12:19:18

 

魔獸點數卡?

 12:19:21

 

因為我的台服賬號特殊

 12:19:23

 

 12:19:33

 

我註冊地址寫的是日本結果被劃分到了美服

卡卡王(Evan) 12:19:37

 

恩恩,現在已經找不到魔獸點數卡了 快一兩年

卡卡王(Evan) 12:19:50

 

OK

 12:19:57

 

我要轉陣營或者種族的話 要用美金或者戰網點 mycard是不幸的。。

 12:20:01

 

不行的

卡卡王(Evan) 12:20:04

 

@@!

卡卡王(Evan) 12:20:10

 

要幾點呢?

卡卡王(Evan) 12:20:25

 

快一年沒魔獸卡了

 12:20:28

 

750或者1150 所以想請教你一下有沒有辦法

卡卡王(Evan) 12:20:30

 

不知道能不能找到

 12:20:31

 

是啊

 12:20:48

 

如果不是太麻煩你的話 能請你幫我找找看麼?

卡卡王(Evan) 12:20:57

 

可以跟魔獸申訴阿

 12:21:03

 

光顧你這裡也好幾年了呢。。不想找別人了 好麻煩

卡卡王(Evan) 12:21:05

 

打電話給它們客服

卡卡王(Evan) 12:21:17

 

我知道你買了很久

 12:21:21

 

台服gm要我郵寄身份證複印件亂七八糟到太晚去啊

 12:21:22

 

很麻煩

卡卡王(Evan) 12:21:26

 

完魔獸很久了阿

 12:21:29

 

到台灣去

 12:21:30

 

 12:21:35

 

這邊一直讀書嘛

卡卡王(Evan) 12:21:38

 

恩恩

卡卡王(Evan) 12:21:42

 

我找看看吧

卡卡王(Evan) 12:21:51

 

不過機率很低

 12:21:53

 

拜託了 如果不是特別麻煩你的話

 12:21:55

 

 

 12:22:14

 

謝謝

卡卡王(Evan) 12:22:41

 

http://search.ruten.com.tw/search/s000.php?searchfrom=indexbar&k=%BE%D4%BA%F4%A5d&t=0

卡卡王(Evan) 12:22:52

 

拍賣行還有賣戰網卡 怕是假的

卡卡王(Evan) 12:23:08

 

我一個個詢問看看

 12:23:13

 

恩。。。就算要買 我也要通過你哎。。。因為我只能付給你日元

 12:23:15

 

 12:23:21

 

沒有台幣啦

卡卡王(Evan) 12:23:42

 

恩恩 我給它們留言 慢慢問吧

卡卡王(Evan) 12:23:51

 

怕都是mycard卡了

 12:23:52

 

 謝謝了

 12:24:04

 

mycard能用就不用這麼頭疼了。。

卡卡王(Evan) 12:24:08

 

OK 晚上給你答覆

卡卡王(Evan) 12:24:13

 

等他們回覆我吧

 12:24:13

 

謝謝你

 

 12:24:17

 

恩恩

 

卡卡王(Evan) 12:24:53

 

你戰網必也不能轉?

卡卡王(Evan) 12:24:57

 

一定要戰網卡?

 12:25:11

 

mycard能轉成戰網幣麼?

卡卡王(Evan) 12:25:18

 

可以啊

 12:25:32

 

不能吧?現在我記得是你選擇充值時間 他直接從你mycard賬號裡面扣點啊

 12:25:39

 

不是轉換成戰網幣的

 12:25:45

 

可以?

卡卡王(Evan) 12:25:47

 

恩恩

卡卡王(Evan) 12:25:56

 

可以轉 不過要一點技巧

 12:26:07

 

哦?

卡卡王(Evan) 12:26:08

 

我去年才幫客戶轉過

卡卡王(Evan) 12:26:13

 

有點忘了

 12:26:21

 

如果真的能變成點數 那就方便了

卡卡王(Evan) 12:26:24

 

你有沒有mycard帳號

卡卡王(Evan) 12:26:29

 

先申請一個

 12:26:30

 

有啊

 12:26:38

 

 不然我怎麼充值遊戲時間

卡卡王(Evan) 12:26:41

 

把卡存進去

卡卡王(Evan) 12:26:44

 

卡卡王(Evan) 12:26:51

 

再轉乘戰網壁就可以了阿

 12:26:51

 

卡卡王(Evan) 12:27:05

 

戰網就有錢了

 12:27:15

 

我試試看 我記得很早以前試過 好像不行 我試試看哦

卡卡王(Evan) 12:27:22

 

恩恩

卡卡王(Evan) 12:27:26

 

你先試一下

 12:27:32

 

 

 12:28:18

 

battle網頁進去是tw開頭的地址 進入和錢有關的部分就變成us開頭了。。奇葩的很

卡卡王(Evan) 12:28:35

 

恩恩

卡卡王(Evan) 12:28:47

 

怪怪

卡卡王(Evan) 12:29:10

 

我先找找 轉壁的教學吧

卡卡王(Evan) 12:29:17

 

我以前看過

 12:29:26

 

恩恩

卡卡王(Evan) 12:29:55

 

http://www.gamebase.com.tw/forum/4715/topic/94966705/1

 12:30:21

 

哈?

 12:30:28

 

mycard(戰網卡)是什麼?

卡卡王(Evan) 12:31:03

 

就是轉到展往裡面去啊

卡卡王(Evan) 12:31:06

 

戰網

 12:31:06

 

和你賣的那種mycard點數卡不是同一種吧?

卡卡王(Evan) 12:31:13

 

依樣的卡阿

 12:31:18

 

是麼?

卡卡王(Evan) 12:31:24

 

選擇存到戰網就好

 12:31:24

 

我仔細研究一下看看

 12:31:38

 

恩恩 我試試看 如果真的可以就太好了

卡卡王(Evan) 12:31:52

 

我也找一下看看

卡卡王(Evan) 12:33:42

 

https://www.mycard520.com.tw/ns_active/web/edition5/tutorial/redeem/battlenet/3.html

卡卡王(Evan) 12:33:53

 

https://www.mycard520.com.tw/ns_active/web/edition5/tutorial/index.html#tutorial_02

卡卡王(Evan) 12:33:57

 

這邊都有教學

 12:34:28

 

  我看一下哦

卡卡王(Evan) 12:34:38

 

 我忙一下

 12:34:46

 

恩恩

 12:37:54

 

https://www.mycard520.com.tw/ns_active/web/edition5/tutorial/redeem/battlenet/2013-3.html

 12:38:10

 

比如這種方法 我就是不可以  因為我是美服賬號 直接就沒有mycard的選項

卡卡王(Evan) 12:38:30

 

卡卡王(Evan) 12:38:43

 

我想想

卡卡王(Evan) 12:39:14

 

用這種方法

卡卡王(Evan) 12:39:15

 

https://www.mycard520.com.tw/ns_active/web/edition5/tutorial/redeem/battlenet/3.html

 12:39:46

 

 我現在正在嘗試看看 雖然我一直覺得mycard的網頁設計的糟透了

 

 

卡卡王(Evan) 12:40:00

 

 

呵呵 全世界最爛的

 12:42:11

 

這個電話我還需要從日本撥打麼?

 12:42:41

 

不是台灣的手機真的不要緊麼?

 12:42:53

 

卡卡王(Evan) 12:44:46

 

 你先試試看

卡卡王(Evan) 12:44:50

 

不行我幫你打

 12:45:59

 

我現在沒有點數了啦 我先從你這裡買點好了 假如這個功能不能實現的話 我就把它存成90天遊戲時間好了

 12:46:13

 

反正也只剩下一個月了

卡卡王(Evan) 12:46:46

 

OKOK

 12:48:37

 

他這個是直接扣除你賬號下的mycard點數 轉換成戰網點的吧

卡卡王(Evan) 12:48:48

 

恩恩

 12:48:53

 

不需要買450點的mycard 3000點的也行吧?

卡卡王(Evan) 12:48:58

 

扣除mycard 轉戰網的

卡卡王(Evan) 12:49:15

 

3000點的我沒試過

卡卡王(Evan) 12:49:28

 

以前是轉1000點過去的

 12:49:37

 

我再研究一下...真是麻煩的東西

 12:49:41

 

1000的也可以

卡卡王(Evan) 12:49:46

 

恩恩

 12:51:38

 

我從你這裡買兩張1000點的點數卡好了

卡卡王(Evan) 12:51:46

 

 12:52:58

 

訂單下去了 還是老樣子日本郵政的 一會我過去付掉

卡卡王(Evan) 12:53:08

 

OKOK 沒問題

 12:53:13

 

恩恩

 

 12:53:18

 

又要麻煩你了

 

卡卡王(Evan) 12:53:28

 

你是我的老闆

 12:53:31

 

到時候真的不行可能要麻煩你幫我打電話了...

卡卡王(Evan) 12:53:37

 

麻煩我因該地

 12:53:44

 

一直買你這裡的習慣了

卡卡王(Evan) 12:53:49

 

ㄏㄏㄏ

 12:53:54

 

恩恩

 13:41:10

 

已經匯過去了

 13:41:14

 

麻煩確認一下

卡卡王(Evan) 13:41:22

 

好,沒問題

卡卡王(Evan) 13:50:56

 

感恩

 13:51:00

 

卡卡王(Evan) 13:51:09

 

@@!

 13:51:12

 

我先充值一下 然後我們來試試看到底行不行。。。

 13:51:14

 

最好行

 13:51:17

 

怎麼了?

卡卡王(Evan) 13:51:25

 

我以為給錯卡了

卡卡王(Evan) 13:51:27

 

ㄏㄏㄏ

 13:51:39

 

沒關係 給錯了我不會衝的

 13:51:42

 

不過好像沒錯

卡卡王(Evan) 13:51:56

 

ㄏㄏㄏ

 13:55:20

 

 13:55:28

 

就沒有比較不那麼愚蠢一點的設定麼

 13:55:35

 

被氣死快樂

卡卡王(Evan) 13:55:47

 

@@!

卡卡王(Evan) 13:56:03

 

我在想一下

 13:56:19

 

沒啦 我先轉轉看

卡卡王(Evan) 13:56:24

 

你的安全代碼是?

 13:56:32

 

安全代碼?

卡卡王(Evan) 13:56:35

 

還記的嗎

 13:56:49

 

記得啊 密碼快忘記了 我試驗幾次吧

卡卡王(Evan) 13:56:57

 

他要你改密碼 跟輸入甘泉代碼

卡卡王(Evan) 13:57:03

 

ㄏㄏㄏ

 13:57:03

 

 

 

還記得就可以

卡卡王(Evan) 13:57:10

 

加油

 14:10:38

 

密码错误三次 锁定一天 

 14:10:39

 

服了

卡卡王(Evan) 14:10:46

 

@@!

 14:10:53

 

只好明天下午再弄了

卡卡王(Evan) 14:11:09

 

革命尚未成功,同志仍須努力

 14:11:17

 

是啊。。。

卡卡王(Evan) 14:11:18

 

大公司都是這樣的

 14:11:33

 

大公司设计的网页就这个水平么。。。

卡卡王(Evan) 14:11:45

 

呵呵 他們股票漲得很

卡卡王(Evan) 14:11:52

 

最近又大漲了

 14:11:53

 

 14:11:58

 

是么

卡卡王(Evan) 14:12:02

 

恩恩

卡卡王(Evan) 14:12:09

 

我都後悔沒買

卡卡王(Evan) 14:12:18

 

一直以為mycard會倒

 14:12:28

 

这网页可能太老了 估计功能太多没法改版了。。。

卡卡王(Evan) 14:12:29

 

克服太差

 14:12:34

 

是啊

卡卡王(Evan) 14:12:48

 

那我先忙去 

卡卡王(Evan) 14:12:53

 

加油

 14:13:12

 

 16:01:31

 

請問在麼

卡卡王(Evan) 16:01:38

 

我在

 16:01:42

 

我密碼搞定了 

 16:01:50

 

我們來試試看轉點好麼

卡卡王(Evan) 16:02:07

 

恩恩 轉點是?

 16:02:13

 

昨天不是鎖住了嘛。。

 16:02:20

 

mycard轉成戰網幣

卡卡王(Evan) 16:02:22

 

OK

 16:02:25

 

恩恩

 16:02:32

 

可能要麻煩你幫我打那個電話 

 16:02:38

 

還記得麼?

卡卡王(Evan) 16:02:40

 

電話幾號呢

 16:02:46

 

等等哦

卡卡王(Evan) 16:02:55

 

他因該是要你在做設定的時候打電話

 16:03:01

 

對的

卡卡王(Evan) 16:03:13

 

你先轉點吧

卡卡王(Evan) 16:03:19

 

轉道要打電話給我說

卡卡王(Evan) 16:03:22

 

我打過去

 16:03:29

 

好的 謝謝了

 16:04:54

 

 16:04:59

 

太好了 不用打電話也成功了

卡卡王(Evan) 16:05:01

 

??

卡卡王(Evan) 16:05:08

 

呵呵,恭喜你

 16:05:12

 

恩恩

卡卡王(Evan) 16:05:15

 

這樣就太好了

 16:05:18

 

謝謝了 麻煩了你兩天

 16:05:19

 

 

 16:05:38

 

多謝多謝

卡卡王(Evan) 16:05:48

 

沒問題 能解決就好

卡卡王(Evan) 16:05:54

 

 

 16:05:54

 

恩恩

卡卡王(Evan) 16:05:59

 

可以轉帳號拉

 16:06:23

 

 應該可以了

卡卡王(Evan) 16:06:34

 

我我忙去了 888

 16:06:47

 

謝謝

 16:06:48

 

88